有了这群人，扎克伯格死不了！
文 | Sir
在美国国会听证大戏上，FacebookCEO扎克伯格上演了一出灵魂出窍的戏码。
除了委屈卖萌，温柔起来连自己都怕外的表情外，几乎全程都是机器人式表情。
推特网友甩出的一张他跟科幻剧《星际迷航》里机器人Data的对比照，一人一机器竟然高度吻合。
不知道的人还以为用户信息泄露打击到了扎克伯格，实际上这都是FB公关团队的手笔。
FB的公关团队绝对是全球最牛逼的公关团队之一，把用户信息泄露，帮助特朗普竞选的大事，处理的井井有条，让比尔盖茨都夸赞不已。
公关团队成员来自美国历届政府班子，政界关系错综复杂，去年还用1151万美元的政治献金，收拢了不少国会议员。
导致本来激烈的国会大戏，变成了一场不温不火的相声表演。
其实，这些都是FB公关团队的小手笔，他们最大的成绩，是欺骗了20亿用户，将扎克伯格的人设包装成了一个“圣人”。
而这些，他们只用了三步！
第一步：
好爸爸好老板的人设，
全靠“装”！
在大众的认知里，扎克伯格永远都是一个完美创业者、完美丈夫、完美父亲、完美富豪的形象。
但其实就不是这么回事，有位FB员工离职后，爆料出工作中的扎克伯格很暴力：
训斥公司的一名工程师，一边骂对方做的东西是翔，一边把水倒在了对方的电脑上，命令对方重做。
办公室里的墙被涂鸦，他专门发邮件批评全体员工，说他们是在损坏公物。
他喜欢拿着一把日本武士刀在办公室里晃悠，假装威胁员工说：“如果你搞砸了，小心它会砍掉你的小脑袋。”
为什么两者的形象差别如此之大？因为扎克伯格的公关团队太牛逼！
无论生活还是工作，公关团队时时刻刻PS着扎克伯格的人设……
比如这张给刚出生的女儿看《宝宝量子物理学》的照片，秀恩爱、秀父爱没错，但照片竟出自世界著名摄影师Charles Ommanney之手。
Charles Ommanney可是大师级人物，不仅拍摄的新闻照片屡获国际大奖，还曾参与布什和奥巴马的总统竞选。但新闻理想最后还是在金钱面前低下了头。
Charles Ommanney反映叙利亚难民的作品
实际上扎克伯格的照片很少是出自记者之手，大多是由其摄影团队精雕细琢之后才发布的。
扎克伯格喜欢作秀，网友们却喜欢找茬，比如这张春节期间包饺子的照片，网友们发现扎克伯格的衣服居然特别干净，这难道真包饺子了？
2015年扎克伯格的女儿出生后，他宣布将捐出99%的公司股份做慈善，价值大约450亿美元。
普通民众觉得小扎太给力了，简直是富豪做慈善的模板，国内的大佬纷纷躺枪，尤其马云王健林非常尴尬。
可外国媒体一查，这事来了个大反转。扎克伯格的慈善机构并非传统慈善基金会，它其实是一家公司，可以少缴个人所得税，免交资本利得税，可以省遗产税。还可以进行政治捐款，游说立法者，通过投资获利。
呵呵，吃瓜群众一脸懵逼！
别奇怪，扎克伯格作为“圣人”不是一天两天的事了，当年FB曾委托SpaceX发射一枚卫星，结果火箭还没上天就爆炸了。
发射卫星这事能不能成功都是五五开的，没有哪个国家能100%的成功，但扎克伯格并不这么认为，事情发生后立马表态：
你们毁了我们的卫星，这不是钱不钱的事儿，我们的卫星是给非洲兄弟们上网用的，你们耽误了非洲兄弟们的福祉。
活生生一“圣母婊”，发射失败再给你发射不就行了，拿着非洲兄弟的福祉说事，太装X了。
去年，为“对经常使用Facebook的近20亿人中的一小部分有更多的了解”，扎克伯格还以“政客”的姿态走遍了美国三十个洲，留下了许多精心摆拍的照片。
可能摄影团队太庞大，吓到了老太太了，没做好表演。
如果有一天扎克伯格宣布要竞选总统，没有人会觉得奇怪！
以前的扎克伯格虽然脾气有点爆，但却是一个有性格的人，如今经过包装出来的扎克伯格，真的很像“机器人”。
第二步：
安保费用达到730万美元
想拆穿我，门都没有！
好不容易给小扎设定的完美人设，万一哪天被别人发现怎么办，人设一崩，企业不就彻底完蛋了？
公关团队苦思冥想，做足功课之后，斥巨资为小扎配备了一套极其森严的保镖阵容，这下，谁都别想靠近真实的小扎。
比如，一次扎克伯格因为一场知识产权纠纷在德州露面，蹲守在那里的记者根本无法拍到扎克伯格的正脸，因为记者只要“一准备拍摄，就会被一名保镖用力推开”。
而扎克伯格的保镖团队阵容也是非常强大，据《福布斯》报道，从2016年起，扎克伯格至少雇用了16名保镖，安保费用达到730万美元。一般人想近身？没门！
为了保护自己的隐私，扎克伯格有一个专门的数据监控团队，每次在他发表言论后，团队就会在Facebook监控全美民众的反应，为下一步及早做打算。
光配备保镖还不够，万一遇上远距离偷拍的狗仔怎么办？
2011年，扎克伯格在旧金山帕拉奥图一个高级住宅区，花了700万美元买了一套豪宅，大手一挥，用4230万美元，将自家旁边周围四套房子全部买了下来，这下好了，狗仔的威胁一下被清除了！
创哥真想问问，Facebook用户隐私安全存在了8年了，到现在还没解决，反而愈演愈烈，对自己隐私这么重视，为啥对用户隐私不管不顾呢？
第三步：
真摊上大事儿了，
直接送上“葵花宝典”
机关算尽，但扎克伯格的公关团队万万没想到，这次的隐私问题，直接把他们为小扎呕心沥血，包装这么多年的形象给毁了。
但扎克伯格绝对是全球最牛逼的公关团队之一，慌张了三秒钟，就开始挑灯夜战，立马进行危机公关。
这次公关的完美处理，让比尔盖茨都夸奖扎克伯格关于信息泄露事情处理的非常好，尤其是在上周两场听证会上的表现。
在美国政府决定进行过会听证时，公关团队迅速做出了反映。
第一步：拜会国会大佬
扎克伯格在公关团队的陪同下，专门跑到首都哥伦比亚拜见了几位具有重要影响力的国会议员，提前沟通可能遇到的问题，让那些暴躁的议员变得温柔点。
第二步：准备问答提纲
在国会山作证时，扎克伯格带来一份厚厚的笔记，这可是公关团队为他精心准备的“葵花宝典”，但不小心被记者拍到了两页。
我们选取了部分内容：
—剑桥大学研究员亚历山大-科根（Aleksandr Kogan）设计的测试应用。（明显甩锅）
—重要的问题，但是信用卡或社会保障号码信息没有被泄露。（这都泄露那彻底完了）
—因为剑桥分析丑闻解雇员工？这取决于我们如何设计这个平台。这是我的责任，不会找其他人来当替罪羊。（很完美）
—辞职？我创立了 Facebook。这是我的决定。我犯了错误。这是个很大的挑战。但我们之前已经解决了很多的问题，我们也将解决这个问题。已经采取行动了。
—犯了错误，努力改正。（已努力改正八年了…）
第三步：公关大佬坐镇
在国会听证时，坐在扎克伯格后面压阵的是FB公关政策副总裁乔·卡普兰和Facebook公共政策总监玛瑞安·乔丹。
乔·卡普兰（左男）和玛瑞安·乔丹（右女）
这两位都不是简单人物，乔曾经是小布什总统的白宫副幕僚长，2011年加盟FB后，负责和共和党人打交道。
玛瑞安曾经在小布什政府和美国参议院担任过多年的助手工作，现在主要负责游说参议院共和党人。
这样的组合坐在扎克伯格的背后，就如两位门神，而目前美国参众两院大多都是共和党人，议员在向扎克伯格质问的时候，看到这两位爱恨交加的朋友时，估计到嗓子眼的狠话又得咽回去。
在扎克伯格前往国会的过程中，还有两位公关大佬全程陪同护送。
拦住媒体的这位是FB公共政策总监布莱恩·赖斯，曾是2004年民主党总统候选人约翰·克里的助理，现在主攻参议院民主党议员的游说工作。
布莱恩·赖斯
下面这位戴眼镜的男士，是FB的公共政策总监安迪·斯通，曾经是美国众议院负责对外公关的总监，还辅佐克里参加2004年的总统大选，在美国政界也是老人。
安迪·斯通
此次没有出现在大众视野的公关大佬还有好几位，有辅佐过奥巴马和拜登的易萨·特里尔，监管过FB的克里斯·赫尔登，美国众议院前议长蒂普·奥尼尔的孙女卡特琳·奥尼尔等。
卡特琳·奥尼尔
而参加听证会的议员，有不少都拿过FB的政治捐款。根据专业机构统计，2017年FB的国会游说金额为1151万美元，而2016年的金额才是869万美元。
在美国，这种存在于政商两界的关系是合法的，企业为政界人士的选举捐款，政界人士为企业谋取最大的利益。
如果说国会参众两院和联邦政府机构是美国政治体制的面子，那么诸多游说机构和从业人员就是华盛顿政坛的里子。通过游说资助，影响着美国国会的政策制定，左右着联邦政府的调查执法。
纸牌屋里的雷米·丹顿，是位超级游说家
而且，这次用户数据泄露爆出Facebook可是为特朗普当选贡献出很大力的，总统先生还不得关照一二？
这就是扎克伯格一人面对众多议员的底气所在，用顶级的公关团队就行游说，花钱为公司买政治后援！
在一次次的伤害用户后，#delete facebook#成为了热门话题，扎克伯格很惶恐，四处道歉，但内心并无波动，就算1亿用户卸载，Facebook还有19亿用户，依然是全球老大，有恃无恐。
公关是公司的正常岗位，是为了维护公司的形象而存在的，是业务部门的辅助者，但扎克伯格本末倒置，把公关的作用无限放大，过度的包装自己和掩盖事实。
就如一栋高楼，不管外表多么华丽，根基必须扎实，不然迟早会轰然倒塌。
资本的世界是可恶的，为了金钱不择手段，但用户是无辜的，别拿包装后的伪善骗无辜人。
假的就是假的，伪装必须揭去。皇帝的新装只是个笑话！
本文部分资料来源于猫叔在硅谷、X博士、商务范、金错刀等。
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